مقدمة البرنامج
تعتبر عملية صناعة واتخاذ القرار أساس وجوهر العملية الإدارية، بل تعتبر من أهم أدوات القائد الإداري لتحقيق رؤية ورسالة وأهداف المؤسسة، وذلك من خلال قرارات رشيدة وفعالة، تحظى بقبول مرؤوسيه.
وتمر عملية صناعة القرار – كنشاط ذهني – بمراحل وخطوات معينة سابقة على اتخاذ القرار، كتحديد للمشكلة وتحليلها وتحديد البدائل والاولويات والمتطلبات.
ولما كانت القرارات الرشيدة والموضوعية من أهم عوامل تميز المؤسسات الإدارية والاقتصادية على السواء، بل من أبرز مقومات ومتطلبات تحقيق التنافسية والجدارة، فإنه يتعين مراعاة الإطار القانوني لتلك القرارات، لتلبي التوجهات الاستراتيجية للمؤسسة من جانب، ولتأتي سليمة ومقبولة وغير متضاربة ومتكاملة الأركان القانونية وغير معرضة للطعن فيها بالبطلان من جانب آخر.
وتعتمد فعالية صنع القرار على مدى دقة المعلومات التي يرتكز عليها، وعلى سلامة الخطوات التي يمر بها والتي تختلف باختلاف شخصية متخذ القرار، والنمط القيادي الذي يتبناه، وباختلاف الظروف التي يتخذ فيها القرار سواء كانت طبيعية أو صعبة أو خلال أوقات الأزمات والكوارث.
أهدااف البرنامج
- تعلم المهارات التي يمكن استخدامها على مختلف المستويات في مؤسستك
- وضع مستويات عالية من مهارات القيادة لفريقك الاستراتيجي
- تحديد احتياجاتك والدعم اللازم لتحقيق أهدافك
- التدريب الذي يركز على وضع التنظيم الديناميكي الخلاق المنفتح أمام التحسينات المستمرة من خلال الرؤية القيادية الإبداعية
لمن يوجه البرنامج
- قادة فرق العمل القدامى الذين يريدون توجيه جيد وأفكار خلاقة لمعالجة تحديات معينة يواجهها الفريق والتغلب عليه
- قادة فرق العمل الجدد الراغبين في زيادة كفاءاتهم عن طريق تعلم مهارات هامة جديدة يمكن تحويلها إلى نتائج واقعية
- أي قائد فريق عمل لم يشارك في تدريب القيادة لفترة تزيد عن السنة، والسبب أن قادة فرق العمل الناجحين يدركون أهمية تطوير مهاراتهم الحالية من أجل استمرار نجاح قيادتهم
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- الاختلافات بين الإدارة والقيادة
- الصفات الشخصية، والمهارات الإدارية والصفات القيادية المطلوبة كي تكون قائدا ذو رؤية إبداعية
- كيف تحفز إبراز الأفكار
- الأدوات والتمارين التي تشجع الذهن على العمل
- مبادئ وأدوات حل المشاكل بطريقة مبتكرة
- تمارين تطوير التفكير متعدد الأبعاد.
الوحدة الثانية
- مقدمة للذكاء الانفعالي
- المرونة الانفعالية
- الوعي بالذات
- الحافز
- التأثير
- الحساسية بين الأفراد
- عملية الإدارة
- استعراض دورة الإدارة
- تحديد الأهداف، والتخطيط، والتنظيم، وإكمال الواجب
- عملية الإيجاز الفعال الذي يجعل الأشخاص يعملون بانتظام
- عوامل الحفز والتثبيط في مجال العمل
- العوامل الانفعالية
- العوامل التأثيرية
- تحديد الاحتياجات الانفعالية للأشخاص
الوحدة الثالثة
- فهم سبب قصور نماذج الإدارة القديمة مع موظفي العصر الحاضر
- ماذا يريد الموظفون من القائد، وماذا يتوقعون منه؟ قد تدهشك الإجابة
- كيف تقيس قدرتك على الإبداع؟
- متى تخرق قواعد الإدارة ولماذا؟
- أداة تقييم تفتح الأذهان
الوحدة الرابعة
- أساليب الاتصال المختلفة
- تحديد الصورة الشخصية
- التفاعل المؤثر بين مختلف أساليب الاتصال
الوحدة الخامسة
- عرض عام لعملية التفاوض
- تحديد أساليب التفاوض الشخصية
- لعب الأدوار
- معالجة النزاعات
- فعاليات فريق العمل
- فريق عمل أم مجموعة عمل؟
- العوامل المؤثرة على فريق العمل
- رأي بيلبين
- صورة فريق العمل
- التفضيلات الشخصية
الوحدة السادسة
- الموازنة بين الواجب، والفريق، والأفراد
- تحديد أولويات الواجبات
- الأهمية مقابل العجلة
- مشاركة النظم الفعالة
- إدارة عوامل التشتيت
الوحدة السابعة
- معوقات عملية التفويض
- إرشادات سلوكية لاتخاذ القرارات بفاعلية
الوحدة الثامنة
- أفكار رائعة نابعة من اجتماعات الموظفين لحفز التأثير والإلهام
- وضع هذه الأفكار موضع التطبيق عن طريق تشبيه اجتماعات الموظفين
- أفكار متعددة لتقدير ومكافأة فريق عملك
- تسهيل عملية توليد الأفكار/ جلسات حل المشاكل مع موظفيك
- غرس التوجيه الذاتي
الوحدة التاسعة
- شحن كل عمل بالإحساس بالهدف والإثارة
- الموظف السعيد هو الموظف المنتج
- أسهل الطرف لإضافة الضحكة والمرح إلى جو العمل
- اكتشاف نقاط القوة لدى موظفيك واستخدامها
- إرشادات حول اكتشاف الموظف الموشك على الإصابة بالإرهاق ومعالجته
الوحدة العاشرة
- الحوافز التي تجعلهم يبذلون المزيد من العطاء عجلة العمل التعاوني لفريق العمل
- تحديد العناصر الثمانية
- خلق فريق عمل فعال
- الأخطار المحتملة التي تهدد فريق العمل
- الموازنة بين الأشخاص، والإدارة، ومهارات وصفات القيادة