مقدمة البرنامج
اتفق خبراء التواصل على ان هناك نقاط هامة واساسية يجب توافرها في اجراء اتصال فعال مع الآخرين. وخاصة في الشركات والمؤسسات. يتوجب على رائد الاعمال الناجح ان يتقن هذه الخطوات حتى يحافظ على نجاح منظومة العمل بالمؤسسة، كما عليه ان ينميها لدى من معه من موظفين.
يقدم هذا البرنامج التدريبي عناصر نجاح الاتصال والتواصل والقيادة، ويجمعهم معا بطريقة شاملة وعملية، من الإعداد وتنظيم الأفكار إلى تحليل الواقع العملي، سوف يتمكن المشاركون في هذه الدورة من اكتشاف مواهبهم الخفية، وممارسة ما سيتم التدرب عليه في العمل، وكيفية التأثير على الآخرين. إضافة إلى ذلك، سيتعلم كل مشارك كيف يكون قائداً عظيماً يعزز التواصل داخل مؤسسته ويبني فريق عمل إبداعي، ويكسب قلوب وعقول أتباعه، ويعزز التوافق في الآراء، ويحقق النتائج حتى عند مواجهة مقاومة أو صعوبة.
سيقدم البرنامج العديد من المحاور المتعلقة بمهارات الاتصال والقيادة وكيفية بناء الفريق وعملية القيادة الناجحة والتي يحتاجها جميع القادة والمديرين والمشرفين لبناء مؤسسات وشركات قوية، مهارات الاتصال المؤسسي، معوقات الاتصال، القواعد المرشدة للاستماع الفعال، مهارات توظيف الصورة في الاتصال الفعال، تحسين الاتصال، فنون ومهارات لغة الاتصال المتبعـة وكيفية إيصال أهدافهـا، ومهارات التحدث ومهارات التحفيز. بالإضافة الى المهارات الأساسية في التفاوض وإدارة الحديث وتقديم العروض.
أهدااف البرنامج
- إتقان مهارات الاتصال الفعال
- تعريف المشاركين بنمط القيادة الفعال في زمن التغيرات وتزويدهم بمفاتيح القيادة الإدارية
- تنمية روح العمل الجماعي بين المشاركين، وزيادة درجة تماسك المجموعة
- تقليل الاحتكاك والنزاع بين الفرق داخل المجموعة
- تأصيل قيم فريق العمل وتوحيد الرؤية بين أعضاء الفريق مما يزيد من فاعلية فرق العمل
لمن يوجه البرنامج
- المدراء ومساعدوهم
- رؤساء الأقسام
- المراقبين الإداريين
- المشرفون الإداريون
- العاملين في إدارة الموارد البشرية في مختلف الجهات
- كافة المهتمين بالقيادة المتقدمة وكل من ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- أسس وعناصر ووسائل الاتصالات الإدارية
- معوقات الاتصالات الإدارية وأساليب تلافيها
- الاتصالات والأوامر الكتابية المذكرات / القرارات / التقارير
- العلاقات التبادلية وتأثيرها على عملية الاتصال المباشر
الوحدة الثانية
- مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر
- مهارات الإقناع والتأثير في الآخرين
- فن قيادة الأخريين - مفهوم القيادة - عناصر القيادة الفعالة - أهمية القيادة أنواع القيادة
- أهداف الإدارة أهمية الإدارة في بيئة الإعمال المعاصرة
الوحدة الثالثة
- دور القائد في زيادة فاعلية أداء الإعمال
- المهارات المتقدمة للإدارة والقيادة - المهارات الضرورية لإتقان فن القيادة
- التحديات التي تواجه القادة والمديرين تحديات الإدارة الفعالة
الوحدة الرابعة
- طبيعة فرق العمل وأهميتها
- خصائص فرق العمل وعناصر تماسكها
- الاتصالات بين أفراد الجماعة
- معنى الاتصال الفعال بين أعضاء فريق العمل
الوحدة الخامسة
- القيادة الفعالة لفرق العمل أنماط القيادة
- أساليب اتخاذ القرارات بين الفرد والمجموعة
- طرق اتخاذ القرارات الفعالة داخل المجموعة
- إدارة ومواجهة النزاع والصراعات بين أعضاء فرق العمل
- مفهوم الصراع التنظيمي.