مقدمة البرنامج
إذا كانت المنظمة تسعى إلى تحقيق تحسين محدود، فقد يمكن تحقيق ذلك من خلال الأساليب والممارسات اليومية للإدارة، ولكن الوضع يختلف إذا كان المطلوب إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعمليات المنظمة وممتد ليشمل كل أجزائها، عندها لا يمكن الاكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها فقط، ولكن يتطلب إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Misson وكذلك لأغراضها العامة، وبالتالي لأهدافها التفصيلية. وكل ذلك يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الرأسي بين المستويات التنظيمية
لذلك يهدف هذا البرنامج التدريبي من خلال موضوعاته إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقاً لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي European Foundation for Quality Management
أهدااف البرنامج
يهدف هذا البرنامج تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التالية:
- فهم التخطيط الاستراتيجي وادارة الجودة
- معرفة التخطيط الاستراتيجي المتقدم
- التعرف على المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي
- كيفية تصميم نظام التخطيط الفعال
- كيفية قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
- إدارة التميز
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي
لمن يوجه البرنامج
- المدراء
- رؤساء الأقسام
- شاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية
- الراغبون في تطوير نظم وإجراءات العمل بوحداتهم الإدارية
- كل من يرغب بتطوير مهاراته وخبراته
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز
- تطوير الرؤية
- تطوير المهمة والتوجيهات
- تطوير الخطط والبرامج
- تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط
- مختبر استعراض خبراتك الماضية في التخطيط
الوحدة الثانية
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي
- التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية
- مزايا التخطيط الاستراتيجي
- خصائص التخطيط الاستراتيجي
- بورتر Porter والتخطيط الاستراتيجي
- التخطيط الاستراتيجي والجودة
الوحدة الثالثة
- خطوات ومراحل عملية التخطيط
- معوقات عملية التخطيط
- مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني)
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ
- التخطيط للطوارئ (حالة عملية)
الوحدة الرابعة
- نظم الرقابة
- نظم المعلومات
- نظم الاتصالات الفعالة
- نظم الحوافز الاستراتيجية
- فرق العمل
- من هم مديرو وقيادات المستقبل
- تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها
- التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل
- النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة
- الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة
- الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل
الوحدة الخامسة
- تحليل المناخ الخارجي
- تحليل المناخ الداخلي
- تحديد الاهداف الاستراتيجية
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها
- تنفيذ الاستراتيجية
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية
- نبذة تاريخية عن EFQM
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي
- نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز
- معادلة التميز وجوائز الجودة
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز
