مقدمة البرنامج
سيأخذك هذا البرنامج التدريبي خطوة بخطوة للتعرف على أفضل المناهج لتخطيط وإدارة العلاقات العامة. وباتباع هذه الخطوات سيتمكن أخصائيو العلاقات العامة من تحقيق النتائج التي يمكن قياسها والإبلاغ عنها للإدارة العليا، والإسهام بشكل مباشر في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها.
ويشمل هذا البرنامج أساسيات العلاقات العامة، وكيف أن التعامل الاحترافي والدبلوماسي يساعدك على فهم العلاقات. فقد يتعرض أخصائيو العلاقات العامة لمواقف صعبة ومربكة، وبالتالي سيمكنك هذا البرنامج من تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتحقيق وكسب ثقة الإدارة.
أهدااف البرنامج
سيكتسب المشاركون في هذا البرنامج المعارف والمهارات:
- وصف وظائف العلاقات العامة في بيئة متغيرة
- ممارسة مهارات الاتصال الأساسية والضرورية لأداء مسؤوليات العلاقات العام
- تخطيط وتنظيم برنامج للعلاقات العامة بالاطلاع على المهام الرئيسية لمهنة العلاقات العامة
- تحديد دور العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسس
- إظهار تفهما أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
- تخطيط وتنفيذ مؤتمر صحفي
لمن يوجه البرنامج
- التخطيط والتنظيم والقيادة
- التواصل الكتابي
- المراقبة والتقييم
- التعامل مع وسائل الإعلام والجمهور
- بناء علاقات مع الآخرين
- تقديم و تلقي ردود الفعل والآراء
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- نشأة وتطور العلاقات العامة
- تعاريف العلاقات العامة
- تعريف نطاق العلاقات العامة
- أهداف العلاقات العامة
- إرشادات لأخصائيي العلاقات العامة
- حملات العلاقات العامة
- دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة
- أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة
الوحدة الثانية
- المبادئ الإدارية
- تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
- عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
- قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
- الصفات الأساسية لأخصائيي العلاقات العامة
- وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة
- مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة
الوحدة الثالثة
- عناصر التواصل الرئيسية
- التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
- الانتشار والآثار
- ما الذي يجعل التواصل فعال في العلاقات العامة
- وظائف التواصل
- التغلب على حواجز التواصل
- التواصل غير اللفظي
- قدرة أخصائيي العلاقات العامة في التواصل
- فهم الشخصيات الصعبة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة
الوحدة الرابعة
- أنواع التواصل اللفظي
- كيفية إعداد عرض تقديمي / خطاب
- التمرن على العرض التقديمي / الخطاب
- مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي عند القيام بالعرض التقديمي
- أنواع التواصل الكتابي
- وسائل التواصل الكتابية
- أساسيات الكتابة
- إعداد البيان الصحفي
- كتابة وإنتاج النشرات الإخبارية
- تصميم وإنتاج الكتيبات
- إعداد المقالات للمجلات
الوحدة الخامسة
- تعريف المؤتمر الصحفي
- لماذا يتم عقد مؤتمر صحفي
- كيفية إعداد وعقد المؤتمر الصحفي
- كيفية إعداد البيان الصحفي
- بناء علاقات جيدة مع الاعلام
- مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات
