مقدمة البرنامج
تعرف إدارة الأزمات (Crisis Management) هو الاستعداد لما قد يحدث والتعامل مع ما حدث، والتخطيط الإستراتيجي للأزمات والخطة الإستراتيجية للكوارث: هي مجموعة من الترتيبات والتنظيمات والاستعدادات المتفق عليها للتعامل مع الكوارث قبل وقوعها وفي أثناء حدوثها وبعدها، ويمكن تطبيق عملية التخطيط الاستراتيجي للطوارئ على المؤسسات والمنظمات والشركات.
في ظل التبدلات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات الإدارية لتحقيق أهدافها تحدث العديد من الأزمات وتختلف حدتها بحسب اسبابها وسياقاتها، والمنظمات الحديثة لا تنتظر حتى تحدث الأزمة لتبدأ في التخطيط لتجاوزها بل هي تعنى بالتخطيط المستقبلي للتنبؤ بالأزمة قبل حدوثها وبناء السيناريو الافتراضي لتعامل مع الأزمات وعلاج الأسباب التي قد تؤدي لها قبل وقوعها ولهذا يتم تدريب العاملين بشكل مستمر على مهارات إدارة الأزمات والتعامل معها لتحقيق اقصى الفعالية حيالها.
أهدااف البرنامج
- تبادل الخبرات والمعارف والمعلومات المتعلقة بمفهومي الإدارة والقيادة.
- تحسين مهارات المدير السلوكية في تعامله مع الآخرين، وتطوير اتجاهاتهم نحو الايجابية بحيث يصبحوا أكثر قدرة على بناء فرق عمل ناجحة، لتحقيق أهداف مراكزهم أو وحداتهم بكفاءة وفعالية.
- تعزيز المهارات الإدارية والسلوكية لدى المشرف وخلق معادلة من التوازن بين هذه المهارات لدعم تنفيذ أهداف المؤسسة التي يعمل بها.
- استنهاض دور المشرف في العملية الإدارية الشمولية سعياً وراء نقله من مرتبته كمشرف عادي إلى وضعيته كمشرف متميز.
لمن يوجه البرنامج
- المدراء ورؤساء الأقسام وأصحاب القرار.
- المنسقين والمشرفين والذين تتطلب طبيعة عملهم المهارة والتخطيط وادارة الازمات.
- المنسقين والمشرفين والذين تتطلب طبيعة عملهم ادارة الوقت بدقة.
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- الفرق بين القيادة والادارة.
- مهارات القيادة الإدارية للمدير المتميز.
- نظريات ونماذج في تفسير القيادة.
الوحدة الثانية
- مراحل عملية بناء الفريق.
- نماذج في الدافعية (تحفيز) فرق العمل.
- أسلوب عمل الفريق الناجح.
- مهارات التفويض.
- الأسباب الموجبة للتفويض.
- لماذا يعزف المديرين عن عملية التفويض.
الوحدة الثالثة
- أسباب الضغوط.
- استراتيجيات التغلب على ضغوط العمل.
- تطوير أساليب العمل.
الوحدة الرابعة
- الخصائص الإدارية للمشرف المتميز.
- المشرف صاحب الرؤية المستقبلية والرسالة.
- تقييم الأداء المؤسسي.
الوحدة الخامسة
- المشرف المخطط إدارياً للوصول إلى رؤى المستقبل.
- المشرف الذي يسلك سلوك القائد أثناء العمل.
- المشرف المدرك للمعايير المتنوعة لتنظيم العمل ومتابعته.
