مقدمة البرنامج
تعتمد فعالية كثير من الإدارات على أنواع الإتصالات التنظيمية التي تستخدمها. استخدام الإدارات أساليب متقدمة من الاتصالات الإدارية والتنظيمية يساهم في تحقيق أهدافها، وذلك لأن هذه الاساليب تساعد على توفير تدفق فعال للمعلومات.
يرى بعض الباحثين أن الشكل الأول للاتصال يبدأ داخل الفرد. فالإنسان يفكر في موضوعات كثيرة معظم الوقت ويقلب هذه الموضوعات على جوانبها المختلفة ليصل إلى رأي معين قد يحتفظ به لنفسه أو ينقله إلى الآخرين.
أهدااف البرنامج
- تعرف المشاركين على إستراتيجيات الإتصال الإقناعي ذات التأثير في الرأي العام
- تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الاتصال الإقناعي
- تنمية روح العمل الجماعي وزيادة تماسك المجموعات
- تزويد المشاركين بالتعرف على الأساليب الحديثة لتحسين الصورة الذهنية للمنظمة
- تزويد المشاركين بمهارة تنمية قدرة الاتصالات لدى الموارد البشري
لمن يوجه البرنامج
- كافة العاملين في أنشطة العلاقات العامة
- جميع المتعاملين مع الجمهور الداخلي أو الخارجي
- كل من يرغب في تطوير مهاراته
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- مفهوم الثقافة التنظيمية.
- عناصر وأنواع الثقافة التنظيمية.
- آليات خلق الثقافة التنظيمية والمحافظة عليها.
- سمات كفاءة وفعالية الثقافة التنظيمية.
- المقومات الأساسية للثقافة التنظيمية الفعالة.
- الثقافة التنظيمية والأداء المعرفي كمعيار من معايير الجودة والتميز.
- المقومات الأساسية لنظام الإتصالات التنظيمية.
- دور الإتصالات التنظيمية في تنمية شعور الانتماء للمنظمة.
- الآليات المتقدمة لزيادة فعالية الاتصال التنظيمي.
- تقنيات الإتصال التنظيمي في تحقيق الإستقرار الوظيفي وتحقيق الذات.
- المعوقات الأساسية لعملية الإتصال التنظيمي وطرق التغلب عليها.
الوحدة الثالثة
- الإتصالات الأفقية مالها وماعليها.
- مزايا وعيوب الإتصالات الرأسية.
- الإتصالات التنظيمية لبناء شخصية متميزة للإدارة.
- الإتصالات التنظيمية ودورها في خلق ولاء العاملين للإدارة المعاصرة ودورها في الاتصالات التنظيمية.
الوحدة الرابعة
- معايير المناخ السليم الفعال لعمليات الإتصال.
- الأسس العامة لعمليات الإتصالات التنظيمية.
- الإتصالات المحورية كنوع فعال في الإتصالات التنظيمية.
- نظام «كايزن» الياباني في تنظيم بيئة العمل الجماعي.
- معايير التحسين المستمر لبيئة العمل.
- متطلبات المعلومات ودورها في تحسين نظم الإتصالات التنظيمية.
الوحدة الخامسة
- مهارات الإتصال بين أفراد الجماعة.
- القيادة الفعالة لفرق العمل.
- طرق إتخاذ القرارات الفعالة داخل المجموعات.
- السلوك الاتصالي داخل المجموعة.
- الآليات المتطورة في إدارة ومواجهة الصراعات بين أعضاء فرق العمل.
- الأساليب المتقدمة لمعايير السلوك بين المجموعات أو الجماعات.
