مقدمة البرنامج
يتوقف نجاح وفاعلية أي مؤسسة من أي نوع بشكل رئيسي على نجاح وفاعلية منتسبيها، فأي مؤسسة مهما عظمت امكانياتها فهي لا تمتلك أغلى وأهم من مواردها البشرية، مما جعل العديد من المهتمين بتطوير وتنمية المؤسسات يبحثوا بشكل أساسي في موضوع الفاعلية الشخصية وكيفية تنميتها واستخدامها كمدخل أساسي من أجل تحقيق الفاعلية المؤسسية.
خلال هذا البرنامج التدريبي سيتم استعراض واحدة من أهم نماذج الفاعلية الشخصية الذي ثبت نجاحه مع العديد من موظفي أكبر الشركات العالمية، حيث يرتكز هذا النموذج على مجموعة من أهم المهارات الأساسية للفاعلية الشخصية، بداية من مهارات التواصل الفعال، كمتطلب أساسي للفاعلية الشخصية وجودة الحياة الوظيفية، مرورا بمهارات التفاوض والإقناع والتأثير لما لهم من دور أساسي في التعامل مع العديد من المواقف بأي مؤسسة، خاصة المواقف الخلافية، ويختتم النموذج بمهارة أساسية لا غنى عنها لأي انسان مهما كانت وظيفته، وهي مهارة العرض والتحدث أمام الجمهور، تلك المهارة التي تضمن أن يجنى الموظف وتجني المؤسسة ثمرة الفاعلية الشخصية التي تميز بها هذا الموظف.
وبالتالي أربعة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذا البرنامج
- المهارات التي يقدمها البرنامج من خلال نموذج الفاعلية الشخصية، هي مهارات أساسية لا غنى عنها لأي موظف يبحث عن التميز
- النموذج المستخدم في هذا البرنامج من أهم وأقوى النماذج والذي أثبت نجاحه في مختلف أنواع المؤسسات العالمية
- لا يهتم النموذج المستخدم في البرنامج بتكوين وبناء الفاعلية الشخصية فقط، بل أيضاً يهتم بكيفية إظهار واستخدام تلك الفاعلية في العمل
- الجدارات التي ستكتسبها خلال البرنامج سترفع من فاعليتك الشخصية داخل وخارج العمل، وبالتالي ستشعر بأثر سريع جدا في مختلف مجالات حياتك
أهدااف البرنامج
عند نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون المتدربين قادرين على:
- استيعاب المفاهيم الأساسية للفاعلية الشخصية ومراحل تكوينها واستخدامها
- استخدام أنسب استراتيجيات التفاوض في العمل وحل المشاكل الخلافية
- التواصل بشكل أكثر فاعلية مع كافة الأطراف المحيطة به
- اتقان احدث اساليب الاقناع والتأثير في الآخرين
- التحدث والعرض أمام الآخرين بفاعلية
لمن يوجه البرنامج
- مدراء الإدارات
- مدراء الأقسام
- المدراء التنفيذيون
- مدراء المشاريع
- المشرفون
- أي فرد يوكل اليه مهمة قيادة فريق أو حتى العمل ضمن أعضاءه
الاثر التدريبي على المتدرب
سوف يساعد هذا البرنامج التدريبي المتدربين على تحقيق المزايا التالية
- تطوير الفاعلية الشخصية بما يعود على الموظف بالنفع بشكل مباشر
- تطوير القدرة على إقناع الآخرين بدبلوماسية
- حل المشاكل الخلافية بأساليب غير تقليدية وبدون ضغوط
- تحسين العلاقات مع الآخرين (زملاء – رؤساء – مرؤوسين)
- زيادة الأثر الشخصي في المجتمع المحيط بالعمل وخارج العمل
- تحسين القدرة على العرض والتحدث أمام الجمهور
الاثر التدريبي على المؤسسة
سوف تحقق الشركة المزايا التالية من خلال حضور الموظفين لهذا البرنامج:
- حل المشاكل الخلافية بين العاملين بشكل تكاملي لا بشكل تصادمي
- زيادة الفاعلية المؤسسية بسبب زيادة الفاعلية الشخصية للعاملين
- سهولة في تعبير الموظفين عن أرائهم ومقترحاتهم وافكارهم التطويرية بشكل فعال
- تكوين مناخ ايجابي بين العاملين قائم على التفاهم والتواصل الايجابي الفعال
- قدرة أعلى على التفاهم بين المستويات الإدارية المختلفة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- مفهوم الفاعلية الشخصية
- النموذج الحديث للفاعلية الشخصية
- ما هية التواصل الفعال
- أهمية التواصل الفعال ودوره في الفاعلية الشخصية
- القواعد الأساسية للتواصل الإنساني الفعال
- الانتقال من القاعدة الذهبية للقاعدة البلاتينية في التواصل مع اللآخرين
- فن التعامل مع معوقات الاتصال
- اتقان عملية الإنصات
الوحدة الثانية
- ماهية وأهمية التفاوض في الفاعلية الشخصية
- إستراتيجية ومتطلبات وفن استخدام قاعدة Win Win
- خطوات العملية التفاوضية
- قواعد وأسس العملية التفاوضية
- الاستراتيجيات والأساليب التفاوضية الأخلاقية مثل PATNA, ZOPA, LIM ...
- الحماية من والتعامل مع الاستراتيجيات الغير أخلاقية في التفاوض
- التعامل مع المواقف التفاوضية الخلافية
- فن استخدام المزايا والمبادلات
الوحدة الثالثة
- ماهية دبلوماسية الإقناع
- استخدام محركات السلوك من أجل الإقناع
- استراتيجيات وأساليب الإقناع AIDA, MONROE ...
- معوقات التأثير والإقناع
- استخدام لغة الجسد للإقناع والتأثير
- كيف تقنع الأخرين بكلمة "لا"
الوحدة الرابعة
- معنى الذكاء الاجتماعي واستخدامه في بناء العلاقات الفعالة
- فلاتر ومرشحات العقل البشري
- اسرار الإنطباع الأول
- اسلوب الكرم الاجتماعي من أجل التأثير
- فن التأثير في الشخصيات المختلفة
- الذكاء الاجتماعي وقت المشاكل والضغوط (دائرة التأثير والإهتمام)
الوحدة الخامسة
- شروط ومواصفات وأهمية العرض الفعال والتحدث أمام الجمهور
- اسلوب 5 Ps للاستعداد للعرض
- مهارات ما قبل العرض والتحدث أمام الجمهور
- استراتيجيات التعامل مع الخوف قبل وأثناء العرض والتحدث أمام الجمهور
- استخدام صوتك لصالحك
- اساليب HOOK للعرض والتحدث امام الجمهور
- فن استخدام لغة الجسد، وقراءة لغة جسد الجمهور
- القواعد الأساسية لاستخدام برنامج العرض PowerPoint