الإدارة بالأهداف وتحليل واستخراج مؤشرات الأداء الرئسية

إنإن الإدارة عن طريق الأهداف تعد إحدى الإستراتيجيات الإدارية الفعالة التي تتيح المجال لتوظيف كافة الموارد المتوفرة، ويمنح في نفس الوقت توجيها مشتركا للجهود نحو الرؤية، وأيضا خلق روح الفريق وموائمة أهداف الفرد (الموظف) مع المصلحة المشتركة والعامة للمنشأة أو المنظمة.

لم تعد الغاية من بناء ووضع مؤشرات للأداء هي إعطاء نظرة عامة للاداريين عن مسار العملية الادارية بشكل عام ، وإنما تطور مفهومها وباتت تستخدم لقياس نتائج تحقيق الأهداف ، وقد جاء ذلك نتيجة تطور الفكر الإدارى ، وقد زاد الاعتماد على مؤشرات الأداء بشكل ملحوظ بعد أن أصبح جزءاً محوريا من التخطيط الاستراتيجي ، بإعتبار أن هذه المؤشرات هي الموازين والمقاييس التي يفترض أن تستقى من الأهداف الاستراتيجية من خلال ترجمة تلك الأهداف إلى برامج وإجراءات وسياسات وأنشطة يكون جوهر قياس مدى فعاليتها وكفاءتها في تحقيق الأهداف الموضوعة لأجلها.

هناك ضغط مستمر لتحقيق الأهداف المتعلقة بإدارة الأداء. وللوصول إلى أعلى مستويات أداء ممكنة وضمان أن يعمل الموظفون لدعم وتحقيق أهداف المنظمة، تقوم المنظمات المختلفة باستخدام إدارة الأداء كأداة تمكنها من متابعة وتحسين أدائها بشكل مستمر.

والسؤال المحوري هو إلى أي مدى يقوم الموظف بتوظيف معارفه ومهاراته وقدراته الحالية؟ وإلى أي مدى يحقق النتائج المطلوبة منه؟

 الجواب عادة ما يكون في عمليات تقييم الأداء التي يستعين بها المديرين من خلال دراسة الأرقام والنتائج لمعرفة إلى أي مدى قام الموظف بواجباته.

هنا يأتي دور القائد الناجح في تطبيق مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) على الصعيد الشخصي للموظفين والمؤسسي للمنظمة التي يقودها، فمؤشرات الأداء الرئيسية هي مقياس كمي أو  نوعي يعكس مدى تحقيق المنظمة للأهداف والغايات المحددة والمعلنة.