يعتمد شاغلوا الوظائف الإشرافية اعتماداً كبيراً على المساعدين الذين يديرون مكاتبهم من سكرتارية ومساعدين إداريين. ومما لا شك فيه أن تسيير الأعمال المكتبية في مرونة يعد من الأمور التي لا تتحقق إلا إذا تمكن موظفو إدارة المكاتب من إنجاز تلك الأعمال بحرفية.
من الضروري أن تتواكب عملية تطور قطاع الأعمال بوجه عام، مع عملية إعادة تدريب وصقل مهارات العاملين والعاملات بقطاع إدارة المكاتب بمختلف المؤسسات، ليتمكنوا من تأدية أعمالهم بطريقة تؤتي ثمارها المنشودة. لذا، فقد أصبح علم إدارة المكاتب علماً قائماً بذاته، له أصوله ومصادره، وبات يعتمد على الأساليب والأنظمة التقنية الحديثة.
لذلك صمم هذا البرنامج التدريبي لتطوير سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكن المهنيين الجدد والمتقدمين في المكاتب من زيادة مساهمتهم في مكان العمل إلى أقصى حد
تشكو الكثير من منظمات الأعمال من تعثر خطواتها وبرامجها نحو التوسع والنمو وتحقيق معدلات مرضية من الأداء بل وخروج بعضها من بيئة الأعمال والخوف من التغيير، وتقدم نشاطات ونتائج البعض الآخر وغير ذلك من مظاهر الفشل هي في الواقع نواتج طبيعية لما يسمى بالفراغ الاستراتيجي.
إن التفكير الاستراتيجي أو ما يمكن تسميته بالتفكير الحيوي والأداء الاستراتيجي يقدم كثيراً من بدائل التعرف أو الحلول لعلاج مظاهر الخلل، بالإضافة إلى تقديم مفاتيح الرسمية على توجهات وقرارات المستقبل بما يضمن تحقيق مستويات مرضية من الأداء لمنظمات الأعمال.
القواعد الدولية والاستراتيجيات الحديثة لتطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة
توفر ضمان الجودة الشاملة بشأن المبادئ والأساليب وأفضل الممارسات للمنظمات سعيا إلى التميز في كل ما تقوم به. إدارة الجودة هي ممارسة القيادة التي لها تأثير إيجابي على بيئة العمل بأكملها. ويقوم القادة الفعالون ببناء قاعدة صلبة تسمح لهم بتطوير موظفيهم مع زرع الروح المعنوية العالية لديهم وتحسين الأداء، وتزويد الموظفين بفرص المشاركة وحل المشكلات والعمل الجماعي، وخلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تطوير مهارات المشاركين في مجال ضمان الجودة ومراقبتها ومنحهم أفضل الممارسات التي يحتاجون إليها لتنفيذ أنواع مختلفة من برامج الجودة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة (TQM) داخل منظمتهم. ضمان الجودة لا يتجزأ من نظام إدارة الجودة الشاملة التي تضمن أن المنتج أو الخدمة التي يتم تسليمها تلبي توقعات العملاء بل تزيد.
ما الذي يميز الإداريين الاستثنائيين عن بقية الموظفين؟ يقدم هذا البرنامج التدريبي التقنيات العملية الأساسية والمتعمقة التي ستمكنك من التفوق في مكان عملك. وستتعلم أفضل الممارسات من مختلف التخصصات، مثل كيف تكتب باحترافية وكيف تصبح محاوراً ناجحاً.
ويركز هذا البرنامج على أهمية توفير خدمة استثنائية للعملاء الداخليين والخارجيين. وسيكون لديك الفرصة لمناقشة تأثير الضغوطات في مكان العمل وكيفية تحويلها إلى ميزة. وبالإضافة إلى ذلك ستتعلم كيفية اتقان الاستخدام الفعال للوقت الذي سيعزز الإنتاجية ويخفّض مستوى ضغط العمل، وكيف يمكنك تنظيم وإدارة الاجتماعات الفعالة وتحسين قدرتك على اسخدام الهاتف
القيادة من خلال رؤية تطوير وتنفيذ استراتيجية التميز المؤسسي
ان المطلوب من المنظمة إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Mission وكذلك لأغراضها العامة، وبالتالي لأهدافها التفصيلية، اي إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعملياتها وممتد ليشمل كل أجزائها. عندئذ يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الرأسي بين المستويات التنظيمية. لذلك يهدف هذا البرنامج التدريبي من خلال موضوعاته إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي
يعتبر اعداد القوائم المالية والتقرير السنوي مفتاح قنوات التواصل بين الشركات ومختلف أصحاب المصلحة. فمن خلال حضور هذا البرنامج التدريبي التفاعلي سيتمكن المشاركون من إعداد القوائم المالية وفقا للمعايير الدولية لاعداد التقارير المالية (IFRS) وبالتالي الحفاظ على مصداقية وشفافية التقارير المالية.
تعجز الكلمات عن الوصف والتعبير والشكر فأقول لكم بارك الله فيكم جميعاً ومزيد من التقدم في مجال التدريب ومزيد من الازدهار لمركز IBC
مركز الاعمال الذكية للتدريب والتطوير
الخميس 19-03-2020
.
محمد أبو شاقور
بسم الله الرحمن الرحيم
تعجز الكلمات وتعجز المشاعر عن وصف ما نشعر به من محبة واحترام لكل من ساهم في التقوية والتدريب في جميع المجالات من صناعية او اجتماعية او نفسية.
ونتمنى لكم المزيد من التقدم والتطور في جميع المجالات الحياتية.
ولكم مني جزيل الشكر والعرفان على كل لحظة قضيتها معكم فأنتم نعم الأخوة والأصدقاء
.
م. ربيع الاحول
بسم الله الرحمن الرحيم
تحية طيبة
نشكركم على حسن الضيافة والاستقبال وكرم الضيافة وأتمنى لكم التوفيق والتقدم بما يلبي أحلامكم وطموحاتكم
شكرا جزيلا لكل العاملين بالمركز IBC
أخوكم.
الاربعاء 18-3-2020
.
م. عبد الرحمن زادة
بسم الله الرحمن الرحيم
تحية طيبة لكل العاملين ومجلس الإدارة بمركز IBC المحترمين ..
نشكركم شكرا جزيلا على حسن الاستقبال وكرم الضيافة متمنين لكم دوام التألق والتوفيق بما يلبي طموحاتكم الكبيرة وآمال متدربيكم من كل مكان.
صديقكم الدائم بإذن الله
إسطنبول / الأربعاء 18/3/2020
.
م. تامر محمد
بعد التحية
نشكر كل فريق العمل بمقر شركة IBC ومزيد من التقدم.
على كل المجهودات المبذولة لراحة المتدربين من حيث حسن الاستقبال والاهتمام والترتيبات المسبقة لنجاح الدورة التدريبية من حيث المنهج المقدم واختيار أحسن المدربين وفي النهاية أود أن اشكر كل الأفراد المشاركين في فريق العمل.
مع جزيل الشكر
18/3/2020
سليمان عز الدين حمانة
تحية طيبة
تشرفنا باستضافتكم وضيافتكم كانت استفادة جيدة من الدورة شكرا لإدارة المركز والمدرب والعاملين بالمركز بالأخص السيد زياد والام أم أحمد
وشكرا لجميع الكادر في IBC
مزيداً من التقدم والنجاح
اسطنبول
الأربعاء 18/3/2020
محمد عقيلة
بسم الله الرحمن الرحيم
والصلاة والسلام على نبينا محمد صلى الله عليه وسلم
أتقدم إليكم أنا عبد الكريم باتي بخالص الشكر والعرفان على جميع مجهوداتكم التي قدمتوها ولا زلتم تقدمونها من أجل رفع من مستوى التدريب والتطوير لجميع المتدربين إن كان عرب أو أجانب.
اشكر مركز الأعمال الذكية إدارة وموظفين
Thank you a lot
Melitah Oil Company
عبد الكريم باتى
بسم الله الرحمن الرحيم
بعد التحية
أتقدم بخالص الشكر والاحترام لمركز IBC على كل ما قدموه من جهد وخدمات لإنجاح هذه الدورة.
أتمنى من الله العلي القدير أن يوفقكم بما فيه صالح لنا ولكم في حياتكم العلمية والعملية.
وبارك الله فيكم جميعاً.
أخوكم معز المرغني
بسم الله الرحمن الرحيم
بعد التحية
نتقدم بجزيل الشكر والتقدير لجميع أعضاء فريق مركز الأعمال الذكية ونتمنى لهم الاستمرار في التقدم وأتمنى من الله العلي القدير لنا ولكم ولكل أعضاء التدريس وكافة العاملين.
وبارك الله فيكم جميعاً
بتاريخ 31.10.2019
أخوكم عادل العويتي
بسم الله الرحمن الرحيم
بعد التحيه والسلام
أقدم بجزيل الشكر والتقدير لجميع موظفي مركز الأعمال الذكية من أساتذة وموظفين ومدراء على ما قدموه لنا طيلة هذه الفترة من حسن المعاملة والاحترام والتقدير وأتمنى من الله العلي القدير إلى إدارة المركز مزيداً من التقدم والتطور في المستقبل وفي النهاية لكم الشكر والعرفان والتوفيق للجميع.
بتاريخ 31.10.2019
أخوكم شعيب الشحاتي
بسم الله الرخمن الرحيم
أتقدم إليكم أنا محمد الخبولي بخالص الشكر والعرفان على جميع مجهودكم التي قدمتوها لنا من أجل رفع مستوى المعرفة العلمية والتطوير العلمي
ولكم جزيل الشكر
وأتمنى لكم المزيد من العمل والتطوير لجميع المتدربين
شكرا لكم مركز الأعمال الذكية IBC
And thank you very much
أخوكم محمد الأمين الخبولي
بسم الله الرحمن الرحيم
أتقدم إليكم بأسمى آيات الشكر والاحترام والتقدير لما لمسته منكم من احترام وضيافة ومادة علمية متمنيا لكم كل التوفيق والنجاح.
مدير إدارة الخدمات العامة
شركة مليته للنفط والغاز
فرع النفط
اسطنبول
3/11/2019
رياض آدم
أتقدم إليكم بأسمى آيات الشكر والعرفان لما لمسناه من حسن الاستقبال والتنظيم خلال حضورنا لدورة التخطيط الاستراتيجي.
الدورة كانت ممتازة من الناحية العلمية وكذلك الإمكانيات المتوفرة التي أدت إلى نجاح الدورة.
لكم جزيل الشكر ونتمنى لكم التوفيق والسلام عليكم.
مدير إدارة المشتريات
شركة مليته للنفط الغاز – فرع النفط
3/11/2019
سعد عبد السلام الثابت
بسم الله الرمن الرحيم
قيل رب أخ لم تلده لك أمك ولكن ولدته لك الأيام فاذا كان أجمل ما في الورد الرحيق فإن أجمل ما في الدنيا هو الصديق
نعم اخوتي فريق IBC ولكم كل الشكر والعرفان على ما قدمتوه لي.
أنتم ومركز IBC يقدم مادة علمية وهيئة تدريس من أفضل المراكز.
كان من أفضل البرامج التدريبية هو برنامجي
ولكم الشكر وتحياتي من أخوكم
محمد أبو سيف
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نشكر كل فريق العمل بمقر شركة IBC ومزيد من التقدم.
على كل المجهودات المبذولة لراحة المتدربين من حيث حسن الاستقبال والاهتمام والترتيبات المسبقة لنجاح الدورة التدريبية من حيث المنهج المقدم واختيار أحسن المدربين وفي النهاية أود أن اشكر كل الأفراد المشاركين في فريق العمل.
مع جزيل الشكر
18/3/2020
سليمان عز الدين أحمد حمانة
بسم الله الرحمن الرحيم
تحية طيبة لكل العاملين ومجلس الإدارة بمركز IBC المحترمين ..
نشكركم شكرا جزيلا على حسن الاستقبال وكرم الضيافة متمنين لكم دوام التألق والتوفيق بما يلبي طموحاتكم الكبيرة وآمال متدربيكم من كل مكان.
صديقكم الدائم بإذن الله
شركة المدار الجديد / بنغازي / ليبيا
إسطنبول / الأربعاء 18/3/2020
م. تامر محمد الجهاني
بسم الله الرحمن الرحيم
أتقدم بخالص الشكر والتقدير لإدارة مركز الاعمال الذكية على ما بذلوه من جهد ووقت طيلة 12 شهر
من أجل إنجاح البرامج التدريبية وأتمنى لهم المزيد من التقدم والازدهار
والسلام عليكم
اسطنبول
9.11.2019
علي عمار الحاجي
بسم الله الرحمن الرحيم
تحية طيبة
نشكركم على حسن الضيافة والاستقبال وكرم الضيافة وأتمنى لكم التوفيق والتقدم بما يلبي أحلامكم وطموحاتكم
شكرا جزيلا لكل العاملين بالمركز IBC
أخوكم.
شركة المدار الجديد / طرابلس
الاربعاء 18-3-2020
م. عبد الرحمن محمد زادة
بسم الله الرحمن الرحيم
بعد التحية
نشكر لكم جهودكم المبذولة في توفير الراحة كما نشكركم على رحابة الصدر وحسن الاستقبال وتوفيركم المادة اللازمة في الدورة رغم قصرها ولكم الشكر الجزيل
شركة المدار الجديد
اسطنبول
الاربعاء 26/2/2020
عمر محمد أبو كنده
بسم لله الرحمن الرحيم
بعد التحية
نشكر لكم جهودكم المبذولة في توفير الراحة كما نشكركم على رحابة الصدر وحسن الاستقبال وتوفيركم المادة اللازمة في الدورة رغم قصرها ولكم الشكر الجزيل
شركة المدار الجديد
اسطنبول
الاربعاء 26/2/2020
مصطفى عمار
بعد التحية والسلام
تم بحمد الله الانتهاء من الدورة التدريبية
مركز IBC من أفضل المراكز التي تعاملت معها.
الدكتور سالم من أفضل الدكاترة
وإن شاء الله لن تكون اخر مرة.
شكرا على كل شيء..
وجزاكم الله ألف خير
مصرف قطر
العنود النعيمي
تحية طيبة
تشرفنا بإضافة أصدقاء جدد من اخوتنا من الشام واختمها بمثل موروث:
" النضج الذي أنت به اليوم هو حصاد تلك الأيام التي ظننتها لن تمضي "
شركة لبيانا للهاتف المحمول
اسطنبول
03-06-2020
أسامة ميموني
بسم الله الرحمن الرحيم
السادة بمركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير
لكم جزيل الشكر في كل ما قدمتموه من ضيافة وحسن الاستقبال والتعاون وتقديم المعارف بواسطة أكفاء وذو خبرة.
واكتملت السعادة بوجود الزملاء من دولة ليبيا وآخرين.
ونتمنى لكم دوام التفوق والازدهار.وعلى أمل أن نلتقي مرة أخرى
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
خالد عبيد محمد احمد / ياسر محمد صالح / محمد زين مبارك حسن
